Правила за възстановяване на суми

Връщане и замяна

В Nachev Jewelry се стремим всеки клиент да остане напълно доволен от своята покупка. Ако по някаква причина продуктът не отговаря на очакванията ви, можете да се възползвате от опцията за връщане или замяна при следните условия:

Срок за връщане или замяна

Имате право да върнете или замените закупен продукт в рамките на 14 дни от датата на получаване.

Условия

За да бъде прието връщането или замяната:

Бижуто трябва да бъде в оригинален вид, без следи от употреба
Да бъде върнато в оригиналната опаковка
Да не е изработено по индивидуална поръчка (персонализираните изделия не подлежат на връщане)

Процедура за връщане

Свържете се с нас предварително чрез имейл или съобщение, за да заявите връщане.
Изпратете продукта чрез Еконт до посочен от нас офис.
Пратката трябва да бъде изпратена с опция „преглед“.

Разходите по връщането са за сметка на клиента, освен в случаите на дефект или грешка от наша страна.

Замяна

Ако желаете замяна:

След получаване и проверка на върнатия продукт, ще изпратим новия чрез Еконт
Разходите за куриер са за сметка на клиента (освен при дефект или грешка)